Versand innerhalb Europa, Deutschland & Frankreich

Alle Bestellungen ab einem Bestellwert von 150€ (inkl. MwSt.) liefern wir innerhalb Deutschland, Österreich & Frankreich versandkostenfrei.

Für Bestellungen in Deutschland, Österreich und Frankreich berechnen wir abhängig vom Gewicht 6,95€ bzw. 7,90€. 

Für alle anderen Länder in Europa berechnen wir 13,80€ unter 4kg. Für die Schweiz berechnen wir 23€. Versand außerhalb Europas ist möglich. Kontaktieren Sie uns dazu gerne persönlich. 

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, wird sie innerhalb Deutschland, Österreich, Frankreich in 4-8 Werktagen zugestellt. Für unsere Leinenprodukte, die auf Bestellung gefertigt werden, beträgt die Lieferzeit ca. 14 Tage.

Bei Bestellungen von mehreren Produkten versenden wir alle Produkte gemeinsam, d. h. die Lieferzeit für sofort verfügbare Produkte kann sich etwas verzögern, da sie sich nach der Verfügbarkeit der anderen bestellten Produkte richtet. Möchten Sie das sofort verfügbare Produkt jedoch gleich erhalten, kann die Sendung abhängig vom Gewicht ab 6,95€ (abweichende Kosten für Versand außerhalb Deutschlands) aufgeteilt werden.

Standardmäßig versenden wir nur nach Deutschland, Frankreich, Österreich & Schweiz. Der Versand erfolgt mit Hermes (Mondial Relay) oder DHL. Sollten Sie jedoch den Versand in ein anderes Land wünschen, schreiben Sie uns bitte eine Email an (kontakt@apropos-provence.de) und nennen Sie uns bitte den Artikel, Menge, PLZ, Lieferadresse & Zielland. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen ob ein Versand möglich ist und welche Kosten anfallen würden.

Versand in das Ausland

Die Versandkosten nach Liechtenstein und Schweiz betragen ab 20 €.

Die Rücksendekosten aus dem Ausland werden von Ihnen selbst getragen.

Lieferung

Die Lieferzeit beträgt in Deutschland bis zu 4-8 Tage. 

Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik, Andorra, Großbritannien, Italien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt, Bulgarien,Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern, Liechtenstein und Schweiz bis zu 5-7 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

Rücksendung

Uns ist es besonders wichtig, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Sollte Ihnen ein Produkt wider Erwarten nicht gefallen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen retournieren.

1. Bitte beachten Sie, dass das Produkt unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein muss. Behalten Sie die Rechnung für Ihre Unterlagen.

2. Legen Sie die betreffenden Produkte in das Paket und verkleben Sie es sicher.

3. Bei Retouren innerhalb Deutschlands geben Sie das Paket in einer Postfiliale oder einem DHL-Shop ab.

4. Verschicken Sie die Retoure an folgende Adresse:

Marie und Ramona Tubbesing GbR
Memellandstr. 24
73431 Aalen

Sobald Ihre Retoure bei uns eintrifft, bearbeiten wir den Vorgang und erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen und über dieselbe Zahlungsart, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Reklamation

Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Materialien und Verarbeitung und unterziehen unsere Produkte regelmäßigen Qualitätskontrollen. Sollte dennoch ein Produkt Fehler oder Mängel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte über Email (kontakt@apropos-provence.de). Handelt es sich um einen durch Produktion, Transport oder Material verursachten Mangel, können Sie uns Ihre Bestellung selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Warenwert.

Bitte teilen Sie uns genau mit, warum Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, damit wir uns verbessern können.

Die Bearbeitungsdauer einer Reklamation beträgt bis zu 14 Tage. Die Gutschrift erfolgt auf das von Ihnen gewählten Zahlungsmittel.